Refund policy

En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible a nuestros clientes. Entendemos que a veces es posible que deba devolver un producto y por eso, hemos creado la siguiente política de reembolso. Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 7 días habiles después de recibir su compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los productos que no cumplan con estos criterios no serán elegibles para una devolución. Reembolsos: Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, le reembolsaremos el costo del producto. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra original. Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibió envío gratuito con su compra, se deducirá el costo de envío original de su reembolso. Productos defectuosos o dañados: Si recibió un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros inmediatamente para que podamos resolver el problema. Si se requiere una devolución, cubriremos los gastos de envío. Procedimiento de devolución: Si necesita devolver un producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que pueda devolver el producto sin cargo. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos.